智能语音能给生活和工作带来多大便利?|看灵云维吾尔语智能语音技术在新疆的应用

维吾尔族,有着自己的民族语言:维吾尔语,主要聚居在新疆,约有维吾尔族同胞超1000万人,占新疆总人口的一半。

新疆地域辽阔,资源丰富,随着“一带一路”的战略布局与发展,越来越多的内地企业到新疆发展,游客到新疆旅游;新疆民众也越来越多的来内地旅游、经商,而语言成为维汉同胞交流沟通的关键。

2008年,捷通华声通过与清华大学、新疆大学等科研机构的产学研一体化合作,推出了国内首款维吾尔语语音合成(TTS)、语音识别(ASR)技术,并自行研发了维吾尔语手写识别(HWR)技术。

 

智能语音技术  方便维汉同胞的语言交流

为了让灵云智能语音、手写识别技术更好的服务维汉交流,捷通华声与中国民族语文翻译局合作,推出“维汉智能语音翻译”、“灵云维汉友谊桥”两款维汉语音互译APP,首次实现了维吾尔语与汉语的实时语音互译。

 

灵云维汉友谊桥和维汉智能翻译

同时,通过与捷通华声的合作,应用灵云维吾尔语语音识别、手写识别和键盘输入技术,中国民族语文翻译局推出国内首款维吾尔文语音输入法,让维吾尔族同胞可以通过说话、手写、键盘的形式输入维吾尔文和中文,为众多不会写维吾尔文、汉字的维族同胞带来了极大便利。

维吾尔文语音输入法

依靠灵云平台提供的云端语音交互服务,上述维汉互译APP和智能语音输入法已在新疆地区服务数百万用户,累计交互数亿次,大大方便了维汉同胞的交流与沟通。 

 

智能语音技术  服务新疆地区企业与政府

除了服务民众,灵云维吾尔语智能语音技术已应用于新疆地区的企业和政府工作中。 

企业应用方面,灵云维吾尔语语音技术已服务于新疆地区的金融、电信、铁路、民航等领域,提供流畅的语音播报服务;语音识别技术应用于企业客服中心,针对大规模的人工坐席与客户的通话录音,对坐席服务质量进行100%的智能话务质检。

 

客服中心:用语音识别转写通话内容

政府应用方面,和国内少数民族管理机构合作,为公安、司法等机构提供智能会议语音转写方案,为法院提供智能庭审语音转写系统,有效提升政府机构业务办理效率和服务质量。

 

法庭:语音识别辅助书记员记录庭审内容

除了维吾尔语语音识别、语音合成以及维吾尔文手写识别技术,捷通华声还研发推出了哈萨克语、粤语等语种的语音识别技术,藏文、彝文、朝鲜文的手写识别技术,不仅便捷了各族同胞的语言文字交流,更为加速地方经济发展、促进民族团结做出了贡献。

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