2017中国人工智能产品经理大会 | 捷通华声:如何用AI创新金融业务模式

导语:我们正在从互联网时代跨入AI时代,一切正在快速改变着。人工智能技术如何与产业有机结合、如何打造优秀的AI产品,是人工智能产业化普及的关键。

9月24日,2017中国人工智能产品经理大会在上海盛大举办,众多来自人工智能、互联网、金融等领域的企业高管、产品经理参与大会,一起分享、讨论AI产品开发的经验与思考。

缘于灵云人工智能技术与产品在金融领域的大量应用,捷通华声受邀出席本届会议,分享金融领域人工智能的创新应用与产品打造经验,主要讲解了灵云全智能能力平台和金融人工智能解决方案。

 

立足全方位人工智能  为金融机构提供AI核心技术

金融有别与其他行业,高安全性要求使得几乎所有数据都不能外露。而金融作为服务用户量极大的行业,有海量的资料数据需要处理,相比人工,人工智能在工作高效性、规范性以及成本方面具有巨大优势。

捷通华声灵云全智能能力平台,能为金融机构提供语音合成、语音识别、手写识别、OCR、声纹识别、人脸识别、指纹识别、语义理解、数据挖掘、机器翻译等技术在内的AI能力。平台提供SDK、HTTP、MRCP、WebService、Socket等多种接口,可与金融机构IT系统平滑对接,提供私有云的人工智能核心能力。

金融机构可以建设自己的人工智能基础计算平台,并根据业务需求,灵活选择、组合多项人工智能技术,搭建更为智能的业务系统。

 

综合人工智能解决方案 创新金融业务模式  

在为金融机构提供技术能力的同时,捷通华声深入金融行业,打造出了包括智能客服、智能营业厅及机器人、智能图像识别、智能身份认证等系列金融行业人工智能解决方案:

  • 智能客服:在微信、官网等网络渠道,电话渠道为客户提供随时随地的智能客户服务,解答85%以上的常见业务咨询;

  • 智能外呼:主动外呼电话,与客户语音沟通,完成还款提示、贷款催缴等工作。相比人工,机器人能批量快速完成海量电话外呼工作;

  • 智能营业厅及机器人:利用语音识别、语音合成、OCR、人脸识别等技术智能化升级窗口办公流程,并配备实体机器人,提供智能业务咨询与办理服务,担任起大堂经理的角色;

  • 智能图像识别:将银行业务涉及的大量证照和纸质性支付文件,用OCR技术进行电子化,建立便于管理与检索的电子资料档案库;

  • 智能身份认证:人脸+声纹+指纹识别与OCR技术融合应用,助力金融企业构建高安全等级的身份认证系统,确保人证合一。

灵云人工智能技术与解决方案已成功服务中国银行、农业银行、邮政储蓄、光大银行、民生银行、中信银行、银联商务、华夏银行、太平洋保险、中国人寿、麦子金服、51信用卡等金融机构,助力金融机构打造人工智能产品与解决方案,已成为金融领域人工智能产业化应用的先行者与领导者。

获得 Adobe Flash Player